淘宝运费险主要是给在淘宝网购的用户提供的，当网购用户有退换货需求时，运费险就起到作用，退换货所支付的运费由保险公司按照规定进行赔付，赔付的金额是保险公司根据两地距离计算得出的，赔付金额不会根据实际退货运费多少而改变。所以会出现获得的理赔金额小于用户实际支付的退货运费这种情况。通常赔付金额不会超过25元，这个是由保险公司自动赔付的。当用户退货退款成功后，系统会在72小时内会自动退还到用户的支付宝账户。