打印机是办公室内常用的办公设备,但在使用过程中难免出现故障,就有用户咨询小编打印机出现多个副本怎么解决?打印机安装出现了副本是因为在安装过程中拔插打印机连接线造成的,要删除打印机必须把打印机驱动删除掉。
解决方法:
从开始的设备和打印机处点开,发现打印机图标,多了个副本,而且通常是副本能打印,原打印机却不能打印,很是烦人。如何删除呢?简单删除图标就能奏效吗?显然不行,只删除图标,重新安装还会出现副本。
把鼠标放在打印机图标上,点击一下就等于选择了该打印机,在新对话框的靠上方的菜单里找到打印机服务器属性,点击,选择驱动程序出现如下图所示的对话框,找到与你打印机名相同的打印驱动删除。
点击删除需要删除的打印机驱动,出现新的对话框,选择那个连打印机驱动包都删除的选项,然后确定,这时新的问题出现了。
这个时候也显示收集了驱动的信息,但删除不成功,无法继续。提示驱动在工作,无法删除。
这个时候来解决无法删除打印机驱动的问题。从控制面板里找到管理工具,找到服务,然后点开,找到print spooler,点开选择停止服务。然后从C盘里找到window\system32\spool\printers,把printers里的所有文件(可能是带锁的文件)删除。
再回过头来从控制面板里找到管理工具,找到服务,然后点开,找到print spooler,点开选择开启服务。这个时候在重新删除驱动,就可以删除了。
打印机驱动删除成功之后,然后再重新安装打印机,注意在安装过程中不要拔插连接线,问题就迎刃而解了。