电脑在使用过程中会出现各种的问题，蓝屏问题很多时候会经常遇到，如果某个问题导致设备意外关机或重启，则可能会发生蓝屏错误（也称为停止错误）。你可能会看到一个蓝屏，同时显示消息“你的设备遇到了问题，需要重启”，这里小编为大家带来蓝屏相关问题的解决方法，快来看看吧！

　　本文中的步骤用于针对常见的停止错误代码进行疑难解答，例如：

　　CRITICAL_PROCESS_DIED

　　SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

　　IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

　　VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

　　PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

　　SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

　　DPC_WATCHDOG_VIOLATION

　　注意：

　　你还可能会遇到十六进制错误代码，例如：0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。

　　本文并不包含所有错误代码的列表，但由于许多错误代码可能具有相同的解决方案，因此最佳做法是按照以下步骤操作来对蓝屏错误进行疑难解答。

　　在使用设备时出现错误

　　使用设备时可能导致蓝屏错误的原因并不总是显而易见，可能是你使用的新硬件或第三方软件与 Windows 设备不兼容。请使用下面的疑难解答步骤尝试解决蓝屏错误。

　　一：卸载第三方软件

　　现在已经知道，某些第三方防病毒 软件会导致蓝屏错误。 你可以暂时卸载 此软件，以确定问题是否由它所引起，然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件。

　　为此，你将需要使用安全模式登录到 Windows。安全模式使用一组有限的文件和驱动程序在基本状态下启动 Windows，并允许你执行故障排除步骤。

　　在进入安全模式之前，你需要进入 Windows 恢复环境 （WinRE）。操作方法如下：

　　1、按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。

　　2、再次按电源按钮以打开设备。

　　3、看到 Windows 启动（例如，某些设备在重启时显示制造商的徽标）后，立即按住电源按钮 10 秒钟以关4、闭你的设备。

　　5、再次按电源按钮以打开设备。

　　6、在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。

　　7、再次按电源按钮以打开设备。

　　8、让设备完全重启以进入 WinRE。

　　9、进入 WinRE 后，请按照以下步骤进入安全模式。

　　注意：如果你已加密你的设备，则需要使用 BitLocker 密钥以在安全模式下启动。

　　1、在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”》“高级选项”》“启动设置”》“重启”。

　　2、在设备重启后，你将看到一列选项。首选项是选择“5”或者按“F5”进入网络安全模式。

　　当设备处于安全模式后，选择“开始”按钮，然后依次选择“设置”》“系统”》“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件，然后选择“卸载”。卸载第三方软件后，重启设备。

　　注意：

　　如果你需要退出安全模式，操作方法如下：

　　1、按 Windows 徽标键+ R。

　　2、在“打开”框中键入“msconfig”，然后选择“确定”。

　　3、选择“启动”选项卡。

　　4、在“启动选项”下，清除“安全启动”复选框。

　　如果你仍会看到蓝屏错误，请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。

　　二：回退、禁用或卸载驱动程序

　　如果你最近安装了新驱动程序，则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。

　　首先，确保设备处于安全模式，然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。

　　注意：你必须具有管理员权限才能使用设备管理器回退、禁用或卸载设备或驱动程序包。

　　回退第三方驱动程序

　　1、在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

　　2、在“设备管理器”中，展开具有要回退的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。

　　3、选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“回退驱动程序”》“是”。

　　注意：如果“回退驱动程序”选项不可用，则说明 Windows 没有之前的驱动程序可供回退，你将无法完成此过程。

　　如果你无法回退驱动程序，或者你仍然会看到蓝屏错误，请尝试禁用驱动程序。

　　禁用第三方驱动程序

　　1、在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

　　2、在“设备管理器”中，展开具有要禁用的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。

　　3、选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“禁用设备”》“是”。

　　4、如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载驱动程序。

　　卸载第三方驱动程序

　　1、在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

　　2、在“设备管理器”中，展开具有要卸载的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。

　　3、选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“卸载”》“确定”。

　　注意：

　　你可能需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”，然后选择“卸载”》“确定”。

　　对于某些设备，你可能必须重启设备才能完成卸载过程。

　　如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载/移除外接硬件。

　　三：移除外接硬件

　　有时，设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件，然后重启设备。

　　如果重启设备后没有遇到此问题，则外部设备可能是问题的原因，你需要与设备制造商联系以获取支持。