若是手机丢了，余额宝里的钱还在支付宝的账户里。

为了防止别人把钱转走，需要做下列两件事：

1.拨打支付宝客服电话95188，然后申请挂失支付宝账户，账户的钱就会被暂时冻结，别人无法转走。

2.拨打运营商电话，联通的打10010，移动的打10086，电信的打10000，然后把手机号挂失，防止别人通过手机号重置你的支付宝支付密码，进而转走你的钱。