买家投保运费险后,若发生退货的情况,在退款完结后的72小时之内,保险公司会按照约定对买家的退货运费进行赔付。

如果在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么可能是你近期的退货率过高,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。

如果想要恢复被停用的运费险,只能在之后的网购中减少退货的次数

一般保证在3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。