b端和c端是什么意思
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B端与C端是什么意思
g端代表政府端government,代表的是政府、事业单位群体;b端代表企业用户商家Business;c端代表消费者个人用户Consumer,一般情况常见于描述产品所面对用户群体。
1、G端产兆拆品指的就是为政府、包括事业单位开发的产品。服务于政府或企业的软件,大部分要帮助其解决实际问题,对效率、利润产生贡献,通过智能化信息化帮助工作人员在具体的流程环节中提升效率从而达到节约成本和高效产出的目的。G端产品要注重业务流程和业务场景,做合理且专业的产品;要兼顾用户体验和业务需求之间的平衡,而且这类产品受国家政策影响较大,产品功能紧贴政策需求。
2、B端产品的用户是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。由于用户角色多,所以它的业务场景也多,而且流程差异大,不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
3、C端产品对应的群体相对单一,一般是单一维度。它的业务场景、逻辑简单、流程相对标准化,用户群体比较固定胡猜游,场景相裤销对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。
b端和c端是什么意思
C端和B端的定义,C端:Consumer(弊岁戚也可理解为Customer),通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如:微信、淘宝、网易云音乐等。B端:Business,通常为企业内部或商家使用的系统或平台。
C端和B端在产品特性上的差异是:所处行业与场景需求、用户量级与类型、展示方式、盈利模式。
1、所处行业与场景需求,C端产品并没有明显的行业特征,微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航,更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。
B端产品通常行业特征相对明显,更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。
2、用户量级与类型,C端产品的用户量级大而广,用户可具体到每一个“终端个体”,一般称之为“用户”。
而B端产品的用户量级更小、相对也更垂直,用户类型通常是“组织群体”,包括决策者、管理者、普通员工,区别于一般“用户”,更多情况下是被称为“客户”。
3、展示方式,C端产品通常以手机端为主,PC端为次。B端产品多数都集中在PC端使用,使用“左导航右内容”的布局。
4、盈利模式,C端产品大都免费开放给用户,在提供免费功能的基础上,再通过“拉新、留存、促活”等手段,转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样,最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模,所以靠的是“规模经济”。
B端产品没有用户量级上的优势,偏向于服务企业内部的工作协同,就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制,靠企业对“定制付费”来获得收益。
C端和B端在产品设计上的差异:
1、功能设计
对于C端产品而言,需要至少有一个核心的主要功能点能满足用户的某一项诉求。围绕这个具体的核心功能,再去考虑附加更好的用户体验和增值服务。
B端产品来说,要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求。在中心化的组织架构下,B端产品需要满足不同层级和组织内外的协作沟通,功能呈现模块化。
2、角色设计
C端产品的用户虽然大致需求一致,但每个人的身份、年龄、兴趣、偏好都不尽相同,这就要求产品经理从众多终端用户中抽象出样本特征,形成不同的用户画像,有针对性地满足各类人群的个性需求。
而B端产品的用户量级小,但用户角色众多(决策者、管理者、普通员工),需要好好分析各角色的需求关注点,并做好角租陵色分配和权限管理上的设计。
3、视觉体验设计
C端产品需要兼顾“用户体验”和“商业化变现”的平衡,所雀段以会额外重视在视觉体验上的设计。不仅要让用户有快速流畅的使用体验,更要用趣味性的设计引导用户自发地做社交分享。
B端产品需要满足用户集中精力完成具体工作事项、不被打扰地进行严谨的流程操作,所以在视觉体验上多是保持干净简单的简洁风。
b端和c端是什么意思
B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程谨卖差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。
扩展资料
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角好禅色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户友晌尘联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
b端和c端是什么意思
B端指的是企业用户商家,盯竖顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。C端指的是消费者个人用户。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于槐或用户的。
B端和C端,一般情况常见于描述项目所面对用户群体。例如常说的B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式铅则伍。