前阵子我一直和父母忙搬家，各种琐事闹得我那叫一个焦头烂额。除了打包大大小小的物件、买新家具、布置新家，还有一件头等大事，那就是办网。

搬到新家后，老妈仍心系追剧，天天催着我赶紧把网给办了。我哪敢不从命，赶紧上网查了查安装宽带的相关事项，又习惯性地拨打10010到联通详细问了问。电话那边的客服小姐姐非常耐心的一步步给我讲清楚，同时还告诉我现在不止可以网上下单办宽带，查询也可以在网上进行。听到时很开心，现在网购、叫车、叫外卖等等都可以在网上实时查询，但是在原来的传统电信行业却没有这样便捷的途径。还好北京联通今年5月17日推出了订单实时查询特色服务，方便用户查询，这样看自己的订单进度就方便多了。

在客服小姐姐的帮助下，我也理清楚了办宽带的整个流程。我先是下单办理了宽带，然后进入北京联通微信公众号，在下方菜单中的“查询 · 服务”中选择“订单查询”，在接下来的页面里填入相关信息就能够查询到订单进展如何，什么时候能上门安装了。

整个安装宽带过程极其顺利，明明白白。赶上老妈催我，我就把订单进度给她看，免得她总是着急让我打电话催。最后上门帮忙安装的施工小哥动作可以说是非常迅速了，十分钟的功夫就全部搞定，特别省心。但在等待的过程中，最省心的还是北京联通推出的这个“订单实时查询”服务，不仅订单查询一目了然，随时都能实时查询到订单处理、物流和施工进度及各节点处理人员，服务也公开透明，可以看到施工小哥的信息，方便有问题随时沟通的同时也能够提供安全保障，尤其适合父母在家或者独自居住的情况，这样更能让人放心。在施工完成之后还可对产品、上门服务、施工速度进行评价，这也能够对施工质量的提升起到一定的监督和促进作用。

对于我这种极度嫌麻烦的人来说，最棒的还是通过微信公众号就能查询的方式，几秒搞定，方便又快捷。订单查询的方式其实有很多，包括联通手机营业厅APP、“北京联通”微信号，“中国联通北京客服”微信号，“北京联通网上营业厅”微信号，也可以通过PC端的10010网厅查询，只需要身份证+联系电话或者业务号码就能查了。

在查询系统里，能查的也不只是安装宽带的进程，像是装机进程，号卡邮寄等等都能查，免去了不知道进程只好打电话到处问的麻烦，整个过程都清晰明了，实在是方便太多了。

最后还是得感叹一下，北京联通服务真的超贴心!从线上订单实时查询的特色服务，到给我耐心解释的客服小姐姐、上门帮忙安装的小哥，态度都特别好，有什么不懂的一问就知道了，后续有什么疑问解答得也特别快，都不用我再查资料钻研一番了，这么高效率的经历，麻烦再给我来一打!