忘记了开机密码怎么办？

如果使用vivo手机，忘记了锁屏密码，请参考以下方法:

情况一:忘记锁屏密码但可以用指纹或人脸访问桌面。

1.备份好数据后，请连接网络，进入手机云服务-登录账号-查找设备-开启“查找手机”，使用其他手机或电脑开启vivo云服务(网页链接)-输入vivo账号密码-查找手机-清空手机-点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码。

情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面。

1.在密码输入界面，锁屏密码已经输入错误5次，屏幕有“忘记密码”选项。点击“忘记密码”，填写之前设置的秘密答案进行验证，修改锁屏密码；

如果忘记锁屏保密，且之前开启过查找设备功能，可以尝试使用其他手机或电脑打开vivo云服务(网页链接)-输入vivo账号密码-查找手机-清空手机-点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码。

注意:如果手机搜索开启，网络稳定，可以去vivo云服务的网页-手机搜索-进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持图片、视频)。

2.如果没有“忘记密码”选项，

(1)关闭机器，同时按住音量加号键和电源键约5秒钟启动机器。按音量键选择恢复，按电源键确认，点击“清除数据”清除锁屏密码。重启后需要验证登录的vivo账号密码。(这种方法无法清除。请看下文)

(2)如果您已经开启了查找设备功能，可以尝试使用其他手机或电脑打开vivo云服务(网页链接)-输入您的vivo账号密码-查找您的手机-清空您的手机-点击“确定”重置您的手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码。

注意:

如果开启了手机搜索，网络稳定，可以进入vivo云服务的网页——手机搜索——进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持图片、视频)；

FBE加密模式重启后，不解锁进入桌面，无法通过云服务指令清除数据。

如果清除所有数据无法重置锁屏密码，请携带设备、身份证、购买凭证到vivo客服中心进行处理。

客服中心地址:进入APP – of vivo官网/vivo商城-我的-奥特莱斯查询-选择当前省市进行查询；或者去这个链接查询:网页链接

如果忘记了vivo账号的密码，可以进入vivo官网/vivo商城APP -我的-在线客服或者vivo官网网页版-幻灯片底部-在线客服-进入人工客服进入咨询。

忘记注册时的手机号码怎么找回密码？

在登录页面上的输入帐号密码下方点击找回密码。

第一种情况：你如果记得你当时注册的邮箱的话，在账号或用户名那一栏上输上你的邮箱，姓名要输入自己的真实姓名，然后是证件号码，这是输入你的身份证号，他们会往你的邮箱里发一个东西，根据提示在设置一下密码就行啦，但是你的账号或用户名是不能更改的。第二种情况：如果你也不记得当时你注册的邮箱的话，你在点击找回密码以后，再点击忘记用户名，然后输入你的真实姓名和证件号码也就是你的身份证号，他们会找到你当时的用户名，然后就向上面第一种情况那样的做法接着做就行了。

不记得手机密码了，在手机外面重置怎么重置？

如果您使用的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：

1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。 操作步骤： 1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键； 2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式； 3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）

2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。 操作步骤： 1） 在电脑上打开华为云空间网址： http://cloud.huawei.com，输入华为账号和密码进入云空间首页； 2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定； 3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码； 4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。