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• 路由器突然没有网了是咋回事
• 电脑按上路由器就没网了怎么回事
• 路由器不小心碰了一下就没网络怎么回事

一、路由器突然没有网了是咋回事

1、首先，拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带是否欠费了？ 如果欠费，补交费用后，重启你家里的猫和路由器，就可以上网了。

2、如果宽带未欠费，可以继续咨询下客服，询问你家的宽带是否出故障了？ 如果客服查询到是宽带故障，让运营商安排工作人员来解决即可。

3、有时候，客服人员并不能查询到宽带是否有故障，或者宽带明明出问题了，但是客服查询不到，或者查询结果是没有问题。

所以，如果你家里有电脑，最好是自己测试宽带是否正确，测试的方法如下：

先把你的路由器拆下来，让电脑直接连接到猫(宽带上网)；然后在电脑中用“宽带连接”这个程序来进行连接上网，最后观察电脑能不能上网即可。

二、电脑按上路由器就没网了怎么回事

需要设置：

①接通路由器的电源，可以先不接网线。然后使用电脑或者手机测试讯号。

②使用IP地址、用户名、密码（路由器背后有提示）登录路由器，走向导。

③设置好路由器之后，再将网线连接在路由器的WAN口，此时就能分享网线网络。

④如果将另一根网线接通路由器的LAN口就能使用有线网络。

⑤再次登录路由器设置界面进不去（和前端设备的IP地址有冲突），更换LAN口IP地址。

参考资料：http://jingyan.baidu.com/season/49960

三、路由器不小心碰了一下就没网络怎么回事

1、先把你的路由器取下来放到一边，检查宽带是否正常的时候，用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线，直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫，那就把入户的那根宽带网线，直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

电脑用 宽带连接 拨号上网

如果此时电脑可以正常上网，说明你家的宽带没有问题的。那么，请直接阅读第二步中的内容。

如果此时电脑无法上网，说明家里的宽带可能出现了问题。

注意问题：

（1）、如果你家宽带没有宽带账号、宽带密码，那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了，电脑连接猫或者宽带网线后，直接观察电脑能否上网。

（2）、如果用“宽带连接”拨号上网的时候，出现：691错误代码；说明是 宽带账号 或 者宽带密码 不正确。这时候，请仔细检查你的宽带账号和密码信息，如不清楚，建议咨询宽带运营商。

691错误代码

（3）、如果用“宽带连接”拨号上网的时候，出现：651错误代码；说明是宽带线路问题。

错误651

4、如果经过上面的测试，最后发现是宽带有问题，那么此时你应该拨打宽带客服电话，进行故障申报；让运营商安排工作人员上门进行检修。

二、设置问题

据统计，90%以上的用户，都是因为设置路由器的时候，操作不正确，最后才导致路由器不能上网。所以，请仔细阅读下面的内容，并严格按照教程中的方法，设置你的路由器。

1、路由器连接错误

路由器中一般有5个网线接口，1个WAN接口，4个LAN接口。如果把路由器中的网线接口，连接错误了；会导致路由器设置后不能上网的问题出现。