贾伟，洛可可（LKK）创新设计集团董事长，洛客（LKKER）设计平台创始人，中国唯一独揽红点、IF、IDEA、G-Mark、红星等国际顶级设计金奖的设计师，钉钉大学智库专家。阅读本文你将了解到：智能化组织创新，组织变革的本质，未来组织的进化。

组织的数字化变革

说到组织变革和创新，就不能不提到钉钉。为什么我们会和钉钉合作呢？因为我们发现钉钉是在做数字化管理，是在做组织的数字化变革，是在做一种平台模式，帮助所有企业做数字化变革。所有企业的核心是企业里每一个leader到每一个员工，怎么样数字化做协同，这里边就有五个概念：

• 第一个概念是如何做组织的数字化，不管是内组织还是外组织，都要做整个组织的数字化。如果组织的数字化做不了，就无法协同组织的上下级关系。
• 第二个是组织的沟通，怎么让你的内组织和外组织乃至社会组织做非常好的沟通呢？
• 第三个是组织的审批流，组织整个内部所有的审批等等，这些东西的协同。
• 第四个是工作流及其协同。我们在最开始做流水线的时候，就做了整个步骤的梳理，在这个时候真正又用上了。
• 最后就是生态的协同。

不管是钉钉还是我们，还是其他的企业，每一个组织都要去做数字化的五大协同。这五大协同，决定了组织的数字能力。而这组织的数字能力又决定了效率和生产力整个协同的价值。

所以我们在构建洛客平台能力的时候，突然发现组织里面的核心是数字化组织，而不是原来的管理组织。数字化组织的打造，真正让我们的生产力和生产关系全部产生了10倍速效率的提高，而且更精准。所以洛客平台把需求链、资源链全部做了四个化：标准化、在线化、数字化、智能化。

这四个化的改变，让这4万多个设计师、100多万个超级用户能够在平台上精准找到客户，能够精准地进行项目匹配等等。成果是什么呢？原来洛可可一年只能做1000个产品，现在洛客一年就能做5000到6000个产品，速度非常快。因为用全球的社会化资源，用数字化的思路加上钉钉的底层架构能力。我们其实在构建一种想象力创造数字化的新物种。

我觉得洛客平台是一个新物种的产品创新平台，这里面不只有设计师，还有用户、供应链、生产者。今天一个产品的出现，客户难道只缺设计师吗？难道不缺对用户需求的定义吗？难道不缺对生产供应链的理解吗？其实这些都是缺的，而这些东西全部都需要用数字化去结构化它，去标准化它，去真正地在线化它甚至智能化它。所以我们在这里面为非常多的知名品牌，甚至一辆汽车都用了数字化的逻辑，用了全球的设计师资源。

这是我们做的全球第一辆A00级的人工智能小车，完全用了一个社会化资源，通过覆盖100万+用户、近1.5万用户参与，做成了一辆数字化的汽车。包括跟喜马拉雅做的音箱3亿双耳朵，全球最大的一个用户众创项目。在以前没有数字化的时候，你的组织怎么可能让2.5万用户参与进来做一款产品呢。但是今天当数字化出现之后，这个是完全可能的。包括我们做敦煌的项目，还有最近做的迪士尼《花木兰》的Colorkey项目，全是用户驱动的逻辑。

探索智能化组织

我们知道，有数以千万计的微小企业，他们以前从来不用设计，这些客户从来没有享受过设计的美好、设计的价值。这些客户也没有钱去消费设计。我在想，这些客户难道不做产品创新不做品牌创新吗？做，其实这些客户是需要创新的。但是这些微小客户只希望给几百块钱甚至几十块钱，而且希望几秒钟设计就做出来，这怎么完成呢？

突然我脑子里出现了一个词叫普惠。金融可以普惠，设计能不能普惠呢？洛可可原来是服务世界500强KA客户的，洛客是服务中小客户的，今年发现阿里巴巴上面更多的是微小客户。

我们如何服务微小客户呢？经过两年的探索，我们终于找到了一个最新的组织逻辑叫智能化组织。什么是智能化组织呢？我认为是用数据加AI智能直接构建组织能力，生产力和生产关系全部改革。完全不用设计师了，这个话一出来，我都不敢在设计界说，为啥不敢说呢？设计界说你想干掉我们设计师吗？其实不是干掉设计师，是设计师以前根本没去服务这些客户，这些客户是没有钱让设计师来做的。这是个增量市场，不是存量市场，而这个增量市场其实是需要普惠的。

2019年到2020年，我们开始探索智能化组织创新。智能化组织创新的探索我们称之为第三浪。

• 第一浪是洛可可，一个传统型自养设计师模式。
• 第二浪是社会化平台。
• 第三浪就是水母智能，像水母一样都是独立体，一个个的独立体。自循环自生长，这些是用AI智能来做的，不是用人来做的。

这个模式让我们突然发现AI的能力，云的能力，可以把原来设计经验全部算法化。设计经验的设计手法算法化、复杂工艺算法化，包括整个模型算法化。每一个逻辑，每一个设计的方法论都能够用AI来解构，到底这个AI什么时候能启动呢？

大家知道，2020年年初突然一场疫情来了，设计师在家也找不着客户了，客户也没钱做设计了，但是还是要做的。这时我们就跟钉钉在2月6号发布了这款AI智能产品，没想到AI智能产品一下在疫情期间就爆发了，甚至1天1万个订单。以前我们一年才一千个订单，现在一天要往一万个订单上冲。

原来人工做一个设计需要多长时间呢？最少1周到2周，现在3秒的设计，10秒全部完成。从1-2周到3秒，原来每次给2-3个方案，现在一次给100个方案。原来价格要3万到30万，现在客单价99块钱。原来是30单，现在是2500单到1w单。这是一个十倍速乃至千倍速的增长，这就是智能组织的能力。

智能组织的定义与价值

智能到底是个技术还是一个组织呢？我理解它是个组织，因为它代替了人，那它不需要人了，它其实就是个组织。

大家跟我一起思考一个逻辑，今天由智能代替原来的组织，这件事是一个新鲜事吗？其实不是。在工厂很早就这样做了。我看过制烟厂里面一个人都没有，全是机器人。甚至我们五年前做的物流车也是代替物流小哥的。只不过这件事情在我们设计领域，在一个完全需要人的创造性的行业里诞生了而已。

突然发现做一个设计只需要99块钱，只需要3秒，能给出100个方案，而且看了方案之后再付款，客户会觉得如何呢？生产力和生产关系发生了绝对性变化，让组织有了重构逻辑，而不是单纯地提高环节效率。

我们从2020年2月开始推出智能logo到4月出智能头像，到6月的智能名片，再到后面的智能海报。现在我们开始出智能T恤，后面的智能鞋、智能雨伞智能眼镜都会出来，都是3秒设计。现在做一个T恤，4分钟从设计到制造全部完成，这就是我们讲的C TO M。未来全新的设计，全新的智能化设计加柔性化的供应链，帮助每一个设计师实现自我价值的重塑。

其实组织的变革还在继续，他可能满足不同的场景不同的逻辑。今天有哪些场景需要我们做组织变革呢？市场营销的场景需要大量的海报，大量的banner；产品研发的场景需要大量的新产品，满足新的客户需求。我穿的T恤一定要跟你不一样，跟你一样我会很尬的。我用的眼镜最好跟你不一样，我穿的鞋咱俩别一样。

科技让设计更普惠，到底什么是普惠呢？普惠，就像空气，像水，像阳光一样，我们并不能充分感受它的价值，但是我们没它不行，这就叫普惠。我希望有一天设计也能普惠到我们的农村，我们最基础的那些创业者，让我们的设计无处不在，设计的价值让世界变得更美好，这就是普惠的逻辑。

今天我们能用数字化、智能化去构建一个全新的生产关系和生产力，这就是组织的绝对变化。所以为什么我来跟大家分享，就是希望让大家知道你的组织现在到了1.0阶段、2.0阶段，还是3.0阶段。3.0的组织是数字智能组织，是能够共享全球的社会化资源，同时能用AI+数据去驱动的组织。所以组织的改变是一个想象力的改变，是一个科技普惠的改变。

未来的组织是什么

我们今天面临着一个从消费互联网到产业互联网的时代，我们的组织该怎么样激发和这个时代相符的东西。在这样的一个时代，我们组织是不是一个数字化组织呢？我们的组织是不是一个数字智能的组织呢？过去的组织像机器一样，大家考虑的就是效率如何提升，创造力其实是被相对限定的，无法被真正的打破边界。

那未来的组织是什么？有没有可能像生物一样，像鱼群一样，像天上飞的群鸟一样，是一种创造力涌现的组织逻辑呢？未来的组织是不是一个全新的非结构化组织？未来的组织到底是个什么样的生物业态，是有机的还是无机的，是结构化的还是非线性的？其实大家看看今天的物种分工越来越细，产业分工协同越来越细，整个的垂直产业链，线性流水线，刚性的供应链越来越细。

在这样的情况下，我认为需要真正让用户参与进来，真正开始 C TO M 的群体创造模式，社会化的超级个体加自组织，加多边网络，加群体智商，一起构建一个我们称之为新的未来组织模式。

这里边就有几个新名词了，超级个体是什么呢？超级个体有可能是个网红，有可能是一个科学家，也有可能是一个脑筋特别好的创业者。那自组织是什么呢？自组织不是在你的组织体系里，可能是一个不同的区域，不同的能力者之间产生的一个自组织社群组织。多边网络又是什么呢？多边网络可能是一个平台在构建一种组织能力。那群体智商又是什么呢？群体智商是用户进来一起构建新的组织逻辑。
你的组织里面有超级个体吗？有自组织吗？有多边网络吗？有群体智商吗？如果你的组织里边儿都没有，你的组织可能真的不是未来化的组织。

今天产品需要重构，组织更需要重构，而且组织重构比产品重构难得多。组织重构其实是创始人首先要完成认知的迭代。

未来的组织一定是个数字化组织，是数字化加智能的组织，是一个数字孪生的组织。你的组织可能有看得见、摸得着的这些人，还有像钉钉一样的数字化组织的新架构。所以未来组织也是硬币的两面，一面是物理形态的组织，一面是数字化的组织。未来的组织是赋能的组织，是赋能每一个人创造力的组织。

今天我为什么会在钉钉这样的一个舞台上跟大家分享呢？因为我们需要数字化的工具，需要数字化的组织平台，需要数字化整体的商业系统。数字化转型是一场创始人的认知与思维的革命。
洛可可集团董事长贾伟：未来组织的进化