问题描述：

客户使用的是163的免费企业邮箱。之前使用一直正常，OUTLOOK发生故障的时候，可以正常发邮件，但是无法接收任何邮件，会闪过正在接收邮件，但是很快就报错。

接收邮件的时候报告了错误 0x800CCC90, “您的接收（POP3）电子邮件服务器报告发生了内部错误。 如果持续收到此类信息，请与服务器管理员或Internet 服务商（ISP）联系。响应服务器：-ERROR Undefined Error”

但是通过账户测试功能测试Outlook账户的设置，发现都正常，不会报错。

而且还可以正常接收到测试邮件。

解决方法：

通过以上测试和故障现象，我们怀疑是可能在接收某一封在服务器上的邮件的时候导致了错误。因此我们登录网页版的邮箱。找到最近还没有接收过的邮件，先把他们作为附件转发给其他邮箱，备份一下。 然后再清空收件箱。

再次发送邮件，然后再次测试邮件接收，此时问题解决。不再报错0x800CCC90.

今天的分享就到这里。谢谢大家关注。