工作好几十年了，私企和外企都待过一段时间，私企和外企，企业文化完全是两种不同的企业文化，先说外企，外企工作是工作，生活是生活，微信电话这些都是私人工具，邮件是正式工作交流，电话和微信是即时交流，个人比较反感电话和微信交流，总体算下来还不如邮件交流效率高，单一工作微信和电话交流的确方便快捷，但实际工作中不能只干一件事，三四件并行邮件处理的优点就出来了，邮箱有以下优点，邮件可追踪，纳入绩效考核的。比如收件后几天才看的，看了几天才处理，处理了几天后有反馈，反馈效果如何。这些都是能量化的追踪。

1.一般的企业邮箱，采用真实的人员姓名，易区分人员，邮件正文内容可以保留，包括一些文件。其次，可以直接打印和CC，比较方便。最后，邮件可以和生活分开，外企休假的时候是可以不回信息的，

2.邮件具有抄送，密送等功能，便于区分内容相关人及相关等级，主要聊不下去了直接抄送双方领导，让他们扯皮因为邮件有一个抄送功能，不单单双方看还会存记录和被领导看，我就吃过好多次亏，所以重要事情我都是发邮件，或者让对方发邮件，邮件讲的清楚啊，真出点什么事你就知道了

3.邮件可保存在服务器，或多设备同步，数据不易丢失，而邮件有追溯性，有指示性，任何会议，结论如果没有结果却始终存在，可以作为证据的，甩锅甩不掉，因为邮件一发全公司上下全都知道了。

4.安全，不易冒名顶替，电话信息没那么容易保留证据，邮件沟通，遇到扯皮你就知道为啥了，留证据，有些人说的话，回头就不承认了。凡事留下证据，邮箱还有个好处跨国发邮件方便。而国内的手机号码如果要注册国外的即时聊天软件就比较麻烦，同样国外一些国家的一些手机要注册国内的即时聊天软件也是障碍重重，这是我的亲身体会。

而私企钉钉你可以十分钟发出去，但是你写的信息可能很零散，抓不住重点，邮件可以让你梳理清楚 ，微信里一段一段地说道而工作流程环节交接，权限请示汇报等等是要痕迹管理的，这样避免扯皮， 我从来不删微信聊天记录，电脑上的微信聊天记录都几十个G，我怕让我背锅，我特么恨死微信作为工作工具了，微信文件夹都特么四十多个G了 ，邮件不必立刻就回复………国内老板看你两分钟不回微信就打电话找你了，5分钟不接电话，就找你领导了。

最烦的就是一点小事都要打电话没接到电话，还发语音说看到回电，我说之前没看手机问什么事又不回，打电话秒接，问他什么事，就问我文件交哪，这种人打字是会死吗 ？最后还有一点微信是中国独有的，取证过程以及作为证据的法律效力只在国内部分地区有效。大公司都是有跨地区甚至跨境业务的，这就涉及到两地法律和国际法问题。