一：概念：

企业级客户信息系统。作为银行的一

个基础设施项目，承担整合银行各系统中

的客户信息，为其他应用系统提供客户信

息的任务。是银行的统一的客户数据源和

客户信息的数据交换中枢。

二：所需概念

①：ETL入库加工

②：ecif数据模型

③：数据分析

三：目标

①  建立整合的单一客户视图集群，在这里对客户的

全面信息进行取得、 记录、 修改等操作， 包括基本信

息、 各类帐户、 关系信息等， 构建企业统一的客

户单一视图、 归并和拆分客户信息、 并且处理原有业务系

统保留自身客户信息， 客户信息数据批量加载与数据

同步。

②  与各类应用系统整合起来， 支持这些系统的

访问和更新， 实现即时、完整的、一致的、 共享的客户信息系统，

改造原有业务系统， 剥离客户信息， 统一通过唯一客户视图接口取得相关信息。

③  客户信息应用， 集中对整合的客户进行细分、 评价、

分析、 潜在客户挖掘、 客户营销和客户风险管理等。

四：实现

四层架构模式

①：贴源层(适用与系统建设的初级阶段，标准化层完善后取消此层)

②：标准化层，规范的客户信息模型，此层为ECIF的基础，并且对各个应用开放接口，实现用户信息即时更新、与访问。

③：扩展层，此层结合网络获取用户其他信息，在标准化层基础上，对客户信息进行丰富

④：数据集市、数据立方体层，实现360°指标分析，评估。