过网络收看中央电视台及全国几十套地方电视台节目最权威的视频客户端，在线提供100多套电视台高清同步直播，1300多套点播栏目。它的节目来源依托中国最大的网络电视台，涵盖CCTV及卫视电视台直播、栏目点播、节目预告、体育直播、影视，动漫等，

但最近经常有用户反映使用cbox央视影音有的时候会打不开，还会出现播放不了的情况，是什么原因呢?该如何解决呢?下面创E小编为你介绍cbox不能播放/打不开解决方法。

1、常见问题解决方法首先，要注意从官方网站下载最新版本安装，非官方的都被修改过，难于保证有稳定运行。

2、也可能是你所使用的版本还是beta的，你可以尝试以网官重新下载非beta版本的。如果还是不行，可以尝试使得经典版本，或者干脆使用云端版，会更稳定可靠些。

3、不要使用代理，CBoxg类直播软件都不支持代理的。

4、也不要使用VPN连接，因为VPN会跳转，极有可能会导致完全不能播放或极不稳定的或很慢的情况。

5、打开CBox或切换直播节目的时候，经常发生提示脚本错误：此时可按Ctrl+Shift+Alt+Del清除一下IE缓存即可。

6、如果你是家庭网络，不要开启路由器的UPnP对等网络，而且目前也很少和该技术。否则可能会出现“正在连接”的提示却不能播放，其它在线播放也一样解决。

7、如果视频不正常如黑屏，但声音正常化或者是无声音，但视频正常。则可能是解码器有问题，一般是安装了其它第三方播放器后会出现此问题。可以通过重新安装微软官方的Windows Media Player最新版本来解决，或下载安装视频解码器。

8、如果cbox在电脑上只能看点播，不能看直播，这个问题的关键正是路由器的设置有误，所以导致你在看直播的时候，系统检测不到有流量下载！~~因此老是显示“缓冲中”~~把这再说具体点就是cbox的直播P2P传输技术上不支持UPUP。因此你只需将路由器中的转发规则—也就是“UPNP”设置为关闭就OK了。这也就跟你在家里将路由器的UPNP关闭是一样的。更改了此设置之后，重新启动CBOX，看直播去吧！