1. 如果家庭通信没有信号怎么办:只有信号强度，没有信号质量。处理方法:首先，将线条连接起来。按下信息键，会出现信号强度和信号质量条(线路连接后信号强度约为50~70)。

2. 调整仰角，将信号强度调到最高，再调整方位角。在中国，中九度通常是偏南偏西30度左右。因此，从南向西慢慢转动锅，将信号质量调到最高。最后，你可以稍微转动一下调谐器，把信号调到最高，看看所有的电台是否都坏了。

3.既不是信号强度也不是信号质量。处理方法:检查卫星天线信号线连接是否正确(不要将地面信号线连接到机顶盒的卫星接收机调谐器上，否则会损坏设备)，F接头是否拧紧。室外卫星天线方位角和仰角是否调整好。

4. 检查调谐器和卫星盘是否反装(现场发现反装)。如果确认以上问题正确，请尝试更换机顶盒。显示“智能卡未打开”的处理方法:检查智能卡是否插好。再次发送开卡申请请求。出现此提示时，请尽快按“OK”键发送。如果该选项在超时时间内未出现，请逐步重新启动并重新发送开卡应用程序。

5. 机顶盒未通电。解决方法:将机顶盒背面的开关打开。检查220V电源线是否插紧。如果电源板损坏，请将电源板送回生产厂家进行维修。处理电源指示灯、处理焊接故障或更换电源模块。