1. 如果您已经下载了杭州市民卡APP，则无需再下载。如果你没有，你需要先下载它

2. 之后，您就可以登录了。如果您没有账号，可以先注册

3.登录成功后，您可以在首页看到“市民卡服务”按钮。点击此按钮

4. 此时，您将进入市民卡服务页面，点击“市民卡申请”按钮

5. 下一步是填写个人信息

6. 这里已经结束了。如何查看进度?您需要再次进入市民卡服务页面，点击“索赔查询”按钮。