某公司内部办公局域网使用一直很正常，但某一天突然发现网络中的客户机无法正常上网了，总是上网后5分钟左右就掉线，但服务器可以正常上网，而且局域网之间可以相互访问。

上网掉线的原因有很多，有软件方面的，也有硬件方面的，根据故障现象分析，由于局域网中服务器可以正常上网，因此可以判断上网的硬件应该没有问题造成此类故障的原因，主要有以下几个方面的问题。

（1）电磁干扰造成的。

（2）网卡出现了问题。

（3）网线太长造成的。

（4）网络协议问题。

（5）感染了电脑病毒。

对于这样的故障，首先检查病毒等软件方面的原因，然后检查其他原因，此故障的检修步骤如下：

升级局域网中的杀毒软件，然后查杀网络中的电脑，结果查出了ARP病毒。

清除网络中的电脑病毒，然后上网进行测试，发现网络中的所有电脑上网正常故障排除。

病毒对网络是一个重要的威胁，在检查网络故障时应注意检查病毒方面的原因。