闲暇的休憩时光必然少不了WiFi的陪伴，看电影、打游戏等都离不开网络。可是有时明明信号满格的WiFi，却连不上网络，这究竟是怎么回事呢？

WiFi信道拥堵

有些场所的无线路由器摆放较为密集，WiFi信号源比较多。这些路由器同时工作时，产生的无线信号会互相干扰，造成WiFi信号拥堵，从而影响网速，严重时甚至会导致设备无法连接WiFi或连接WiFi后无法正常上网。

WiFi被破解或被蹭网

设备连接到WiFi后无法使用网络，可能是由于路由器密码被破解，WiFi被蹭网导致。多台设备连接到同一个WiFi，会拖慢WiFi网速，影响网络使用。

接收设备自身问题

WiFi的网速快慢除了与宽带、路由器有关，还与连接设备本身有关系。有些手机在使用过程中遭到磕碰、摔落，设备的无线信号接收器出现损坏或者老化等情况，会影响网速，也可能会出现无法上网的情况。

设置复杂密码

为无线路由器设置由数字、字母和符号组合的复杂密码。定期修改密码，以免蹭网者破解WiFi密码，影响网络使用。一旦发现蹭网者，一定要及时剔除并修改WiFi密码。

选择合适信道

如果附近有多台路由器同时运行，最好登陆自己路由器后台，为路由器选择合适的WiFi信道，避免信道拥堵，影响网速。

选择更快的中国电信光纤宽带

在全光网络和成熟宽带产品体系的推动下，中国电信对宽带服务内容进行了更新换代，除提供传统的上门安装和故障修复服务外，还增加了家庭智能组网、智慧家庭应用、网络优化等服务内容，切实帮助客户解决各类上网难题。

中国电信宽带服务升级，率先推出”当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺，开创行业内的服务新标杆。

什么是”当日装”？家庭客户于当日16点前在中国电信营业厅成功办理并录入了系统的新装宽带需求，当日会有专业人员上门安装，以此让客户以最快的速度用上中国电信的宽带网络。超过16点受理的需求，专业人员会在受理后24小时(自然时间)内上门服务。

什么是”当日修”？客户在宽带使用过程中出现问题、当日16点前申告并在系统中录入了宽带工单的故障，中国电信专业人员会在当日24点前修复，力争不耽误客户使用。超过16点申告的宽带故障，会在申告后24小时(自然时间)内被修复。

什么是”慢必赔”？服务提供得慢了就得到补偿。对于因中国电信原因而未能在当日承诺时限内提供安装或修复服务的光纤宽带家庭客户，中国电信将采用话费赠送等方式进行补偿。

怎么补偿？在16点前录入新装宽带工单而当日未能安装的客户，中国电信执行每单向客户补偿30元/天，120元封顶；16点前录入故障工单而当日未能修复的，每单向客户补偿30元/天(不足1天按1天计算，120元封顶)。（免责说明！因客户原因不能按时安装及修障的除外；因第三方原因、不可抗力的原因导致的不能按时安装及修障情况除外；无资源的区域除外。）

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