如果在更新 iOS 系统或重新启动设备后,查看到“蜂窝网络更新失败”的提示,则说明可能是 iOS 诊断程序检测到您的 iPhone 上存在需要维修的问题。
当您看到以上提示时,说明更新 iPhone 的蜂窝网络通信功能时出现问题。您的 iPhone 将无法拨打或接听电话、收发短信或访问蜂窝网络数据。
后续如何处理?
请确保已备份 iOS 设备中的所有重要数据,您可以通过 iCloud、iTunes 或爱思助手全备份功能进行备份,然后重新安装最新的 iOS 系统。您可以通过 iTunes 或爱思助手一键刷机功能进行重装。
通过 iTunes 进行重装:将 iOS 设备连接到电脑,解锁设备并轻点“信任”。
在 Mac 上,打开“访达”(或打开 iTunes),在“访达”中,点按“通用;或在 iTunes 中,点按“摘要”,然后按住 Command 键点按“检查更新”。
在 Windows 电脑上:选择您的设备之后,按住 Control 键点按“检查更新”。
您的电脑会在您的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前,请不要断开设备与电脑的连接。
通过爱思助手进行重装:
将 iOS 设备连接到电脑,解锁设备并轻点“信任”,打开爱思助手客户端(Windows 版或 Mac 版,根据电脑选择安装),在一键刷机界面,选择最新的正式版 iOS 系统,然后勾选“保留用户资料刷机”,点击“立即刷机”,耐心等待刷机完成。
如果在重装或更新系统之后,仍然看到上述警告,则您的 iPhone 需要进行维修,请将 iOS 设备带到 Apple 授权服务提供商处,或在 Apple Store 商店预约 Genius Bar 天才吧服务。如果设备仍然在保修期内,苹果官方售后或将为您提供免费维修服务(根据设备具体情况判断)。