银行卡密码锁定是持卡人在办理业务或者使用时出现输错密码，并且输错密码超过了三次，或者输错超过有些银行规定的其他错误次数后，就会出现密码锁定的情况，也就是持卡人的卡片会被锁定无法使用。如果是持卡人借记卡密码锁定了就需要去柜台办理，信用卡密码锁定了有些银行可以直接通过拨打客服电话办理密码解锁或者更改密码。

银行卡密码忘记了怎么办

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1、柜台办理：借记卡和信用卡的密码忘记了都可以直接在柜台重置一个新密码，持卡人可以携带本人的银行卡和有效身份证件去柜台网点办理，注意必须本人办理才可以，重置成功之后就可以正常用卡了。

2、客服电话办理：信用卡密码忘记了有些银行是可以直接打电话给客服办理的，客服人员确定相关信息之后可以在系统中帮客户重置密码，重置之后也是可以正常用卡的。