当我们在使用热水器的时候,如果热水器出现了一些故障,这个时候热水器就会显示出相应的故障代码,这种情况下我们可以联系售后,将热水器的故障代码告知客服,售后服务就会初步了解热水器所出现的问题,如果用户不能自行解决,专业的维修师傅就会上门解决热水器出现的故障,那么热水器e1是什么故障原因呢?以海尔热水器为例,e1表示加热故障。原因有可能是电热水器使用的时间长了,热水器里面的加热棒损坏导致的故障,可更换新的加热棒。也有可能是热水器的温控器损坏,可以重新更换一个温控器。还有可能是温度传感器损坏,更换新的温度传感器即可。