转载于电信官网回答：

现金缴费的用户可到营业厅打印发票。银行托收的用户且申请发票投递的，扣费成功10个自然日内可以收到(法定7天长假会延后) 。

注意：广州市内各区及番禺、南沙区(增城、花都、从化区目前暂不投递)。超时没有收到发票的用户也能到营业厅前台补打包年费、工料费等一次性发票，

个人用户需持机主有效证件原件+代办人有效证件原件;单位用户需盖有机主单位公章的营业执照复印件+盖有机主单位公章的委托书+经办人有效证件原件。