转载于小米官网回答：

为了积极配合国家相关政策要求和您的账户安全，小米钱包的账户和身份信息一一绑定。

(1)您的身份信息不慎被其他的账号绑定，您可以登录对应的小米账号继续使用或者清除对应账号的实名信息;

(2)您的账户不慎绑定了其他人的信息，可以联系实名本人协商清除实名信息。

将余额全部提现到银行卡—>解绑银行卡—>小米钱包左上角设置—>实名认证—>清除实名信息(上传相应身份材料)—>手动解绑各业务实名信息。

也可通过手机浏览器打开：http://certify.mipay.com上传。