掌握了这4招，你就会成为解决问题的高手，从此你的人生不再有难题！

人的一生都在解决问题当中度过，在家庭当中你需要解决好家庭成员关系的问题！

如果你做一个企业，就要解决一个企业的生存问题！

如果你在创业，就需要整合各种资源去解决一个大的问题！

总之你处处都是在解决问题，所以你必须具备解决问题的能力！

当你学会了这套解决问题的方法，你就能举一反三的解决任何问题，因为任何问题他的背后都是相通的！

而这套方法是解决任何问题的底层逻辑！

其实解决问题，就像医生给病人看病一样，他需要通过望闻问切了解病人的病源在哪里，然后给出解决方案！

不是一上来直接头疼医头，脚疼医脚，那样永远也治不好病！

是系统的询问病人，然后找到关键节点，再给出解决方案！

还有解决问题也不能用你的经验，或你觉得，来解决，因为过去的经验，不能解决现在的问题！

比如说传统老板还停留在原来的思维里，他既不了解商业的变化，也不知道消费需求的升级……

如果他的整体业绩下滑，他不会考虑，它的产品已经不适应市场了，他的企业需要转型了……

他还是会考虑某个产品不行，我换一个其他的产品。某个工人不会销售，我再换一个其他的工人。或者是这个门脸不行，我再换一个门脸……

结果到头来他也解决不了实际问题，因为他找不到问题的根源出在哪里！

而且解决问题的能力，不是说企业老板他就有这个能力，普通创业小白就没这能力！

其实大企业老板，他有经验，但他没有系统的方法，而你没有经验，但是你有系统的方法，你就能帮助老板解决他的问题！

所以解决问题是一项很重要的能力，你掌握了既能帮你自己解决问题，你也能够帮别人解决问题！

解决问题是一套系统的方法，这套方法由4点组成！

它们分别是：理解确认问题，拆分定位问题，解决问题，总结问题。

其中最重要的就是拆分和定位问题，你需要用80%的时间来拆分和定位问题。

然后只需要20%的时间来解决问题，因为你找到了问题的根源，那解决方案就很简单了。

接下来师瑾一个一个的解释！

 

第一：理解确认问题！

这里面有三个点：问题点，目标，资源！

遇到一个问题，一定要反问自己一句，或反问对方一句，这是不是真正的问题源头？

找到了问题的源头，你要找到这个解决这个问题的目标具体是什么？

然后知道了问题的源点，也知道了需要达到的目标，那就需要找到解决这个问题需要的资源是什么？

比如：穿秋裤的例子

妈妈让你穿秋裤，这是个问题，你分析这个问题的背后是什么呢？

妈妈怕你感冒，其实你自己也不想感冒，这是目的。

可你不想穿秋裤，那你可以利用的资源是什么呢？

可能是一件外套，和你奶奶。

然后你可以给你妈妈说，我可以带一件外套，如果冷了，我把外套搭在腿上。

然后你可以问一下你奶奶，奶奶你说这样可以吗，你奶奶答应了，那你妈妈肯定也会同意。

这一步，就是一定要确认问题的源头，而且也确认目标，还有可利用的资源！

第二：拆分定位问题

这一点很关键，因为做社群、创业、营销当中会有很多复杂的问题。

但是你找不到问题的源头，你就无法解决问题，平时遇到问题，你会下意识的也会拆分这个问题，然后去解决。

但没有体系，没有方法，所以你有必要锻炼自己系统的解决问题的能力。

比如：雀巢速溶咖啡

雀巢咖啡，最早他是生产雀巢奶粉，可是突然之间的业绩下滑了。

业绩下滑了，首先收入减去成本就是利润。

而成本，有人工成本，原材料成本，物流成本等。

那如果所有成本没有上涨，那就要考虑雀巢奶粉的销量，同比自己企业去年的销量是增长了还是下降了。

同时还要比较市面上同样生产奶粉的企业，整体销量是不是下降了，如果整体下降了，就是证明这个品类不行了。

而雀巢奶粉，经过调查就是雀巢奶粉这个品类不行了，然后迅速的推出了雀巢速溶咖啡，一下又把市场打开了，而且引领了咖啡的市场。

就是说遇到问题一定要把这个问题拆分开，看看到底是其中的哪个节点在起着作用，然后如何去解决。

而且很多企业老板，都是通过这种目标拆解法来解决问题，就是先定一个大的目标，然后需要达到这个目标，他需要配备什么资源，然后一项一项去拆解。

如果你具备了这项能力，那你就具有了老板的思维！

 

第三：解决问题

其实找到了问题的本源，找到了各个问题形成的节点，那解决问题就很简单了。

就像我刚才讲的雀巢咖啡的例子。

比如：头疼

头疼分为两种：心理因素，生理因素。

而生理因素分：内因和外因。

内因就是说你可能没睡好觉头疼，或者说话太多了头疼。

外因，可能是你不小心一抬头，头碰了一下桌子，导致的头疼。

这时候，你就可以根据实际情况去解决了。

这里，更像是一个病人去找医生看病，病人带着很多问题去找医生，医生从这众多问题当中找出病人的关键问题，然后对症下药。

所以，刚开始我就说了，解决问题是最简单的。

因为你找到问题的源头，找到问题有关的资源，解决问题就很简单。

第四：总结问题

这一点非常关键，你把问题找到了，解决方案你也找到了。

但是如何你把这个问题和解决方案系统的表达出来，这就看你的表达能力了。

比如以上雀巢咖啡的例子，找到了雀巢奶粉品类的问题。

那你就要考虑需要抽调多少资源用于雀巢咖啡的研发推广等等，但这个一定要具体根据数字说话。

比如：总结实体企业的问题。

90%的实体老板都是思维存在问题，实体企业老板手里边有很好的资源，但是他们不知道如何利用。

他们只需转型线上利用社群营销，打通线上线下，就会让自己的企业实现指数级增长！

总结就是说你根据问题的实际情况，和解决方案，用简短的话表达出来。

其实讲了这么多，人最该解决的就是自己的人生问题。

这套解决问题的方法，也可以很好的利用在人生的复杂问题上。

你从表面上看人生的问题是有求学，工作，结婚等等很多问题。

其实归根结底就一个问题，人生的意义和人生的目标。

那如何拆解人生的问题？

人生问题可以把它分成4部分：目标，输入，处理，输出。

就是说首先你要有清晰的目标，有了目标以后，你就通过不断的学习和实践，来提炼出你的思想，你的方法论。

然后把你的思想和方法论输出，去帮助目标客户解决问题，这就是人生的逻辑。

最后，有了这套方法论，你也需要平时刻意练习，然后自己真正地掌握这套方法，让你自己自己成为解决问题的高手，以后你的人生就会变得越来越容易！