所谓的转化率,就是指在一定时间段内所有进入到店铺内的买家和店铺在这个时间段内的购买成交得到的比值就是淘宝店铺的转化率。
公式为:转化率=总购买人次/总访问人次*100%。
影响店铺的转化率跟店铺的宝贝描述、商品、宝贝评价、客服有关。
宝贝描述
站在顾客的角度分析,能吸引买家进入到店铺的宝贝详情页里面,那么店铺的推广和宝贝的主图、标题是没有什么太大的问题的,若买家在商品详情页的停滞时间非常短,那么就很有可能是详情页没有达到买家的要求和预期的效果,可以去看下同行转化率高的宝贝详情页是怎么做的,然后在结合商品的特点给买家一分满意的“介绍书”。对于淘宝里面的转化率是什么意思,淘宝怎么理解什么是转化率,这个问题还有疑问的话,可以加入学得起课堂免费学习。
商品
商品的本身是否存在问题,导致买家在看到详情页以后并没有对商品进行吸引,若是这样就需要对商品的货源或者是供货商进行更换,学得起课堂提醒大家千万不要更改商品的种类,这样对店铺的权重影响极大。
宝贝评价
很多卖家在进行购物的时候都会习惯的看下商品评价,看看其他购买商品的买家对商品的评价怎么样。所以转化率可能是宝贝评价中的中差评导致的,需要及时和买家沟通进行删除。
客服
如果店铺内询单转化过低的时候,需要在客服方面进行一些基础的培训和销售技巧讲解。