1. 售前售后不符(班型Ai不过退班费8980和其他人5000多一样没区别，参考专业不一致，电话销售洗脑式套路，实则不符)

2. 诱导贷款(融易分期)

3. 教学质量差，反馈很多次问题，无法解决。

4. 霸王条款不退费。

5. 多次交涉给出不合理退款方案，扣15%+190多天的服务费共计3600多，实际上只上了128课时。

希望全额退款，恳请领导帮忙处理解决天津尚德在线教育科技有限公司(天津自贸试验区（中心商务区）滨河路西侧东方名邸-2403)2019年4月份尚德电话销人员说计算机应用与技术专业差最后一两个名额，2年半可拿证，不过可退款，没钱可贷款，诱导我贷款并快速办理手续，然后说没有那个专业了，被迫转成计算机信息与管理，报了ai不过退班费的班型，当时说的包过不过退费，退学时才知道要花钱买保险才能享受全额退费，接近9000元学费确和别人5000多元享受同样待遇。上课期间程序经常出现无法播放，无法发言，卡顿，登录不上去等多种问题，反馈多次没有解决，且教学质量差，内容无法理解，提问题也无法得到解答，上课时间严重不合理，都是工作时间。2019年9月底，无法忍受而提出退学，确出现霸王条款，不给退学，被迫休学。于2020年11月再次向尚德提出退款申请，多次交涉后，尚德给出的不合理的退款方案，扣3600多元。由于尚德售前售后不一致，诱导贷款，教学质量差，欺骗消费者，霸王条款诸多原因导致我无法继续学习，希望全额退款。恳请领导帮忙处理。

原文标题：尚德教育教学质量差，霸王条款不退费

本人于2019年12月25号报名尚德机构教育专升本（系武汉尚德在线教育科技有限公司），学习中途发展尚德虚假宣传，宣传时说通过率多高，实际不是。且教学质量伪劣，很多老师都是素养水平不高，耽误学生学历提升。

已经申请进行售后退费流程，但售后服务响应慢，给出无钱可退方案，本人不接受，后尚德不予再受理了。在此投诉，请求领导关注，进行维权，可以退款退费，维护消费者基本权益，谢谢！

原文标题：投诉武汉尚德机构虚假宣传，教学质量伪劣

我报的是英语不过退费班，当时报名的时候售前说包学完拿证，最快一年半就可以拿证，但是他们的课程一年半根本就上不完，现在他们停了我的学习账号说，是过了服务期，不可以再上课，但是关于服务期从来没有一个人跟我说过。

这两年来他们也没有没有跟我打过电话，也没有接到任何考试，考证，论文的通知，我对他们的服务态度，教学质量很不满意

花了钱买的课程没法上课，这属于违约再先，欺骗消费者。

特此投诉，寻求正义！1.报名时候销售老师虚假宣传，说一年半时间可以拿本科证，虚假宣传老师学历，在忽悠下2017年底报名了英语本科不过退费班。账号注册都是售前老师来操作的，我根本没看到订单合同以及服务期这一说。 2.报完名后时候才发现你们尚德并不包括考试的额外报考费用，还有学习的时候，老师所讲的课件都需要自己打印下载，你们的课程连教材习题册都没有，我交了7980还得自己额外掏腰包，换来的就是app就是个机器，交钱之前你们从来没有跟我说过这一些费用。 3.前几天我登录软件看到自己已经过了服务期，不能够继续学习，这与售前说法不符，售前说一年半可以拿证，可是课程中有的是过了一年十个月还在上，根本不符合一年半拿证这一说。你们并未有提供完所有自考本科的课程。并停止的我的学习账号。让我无法继续学习。花了钱购买的课程却无法上课，这属于违约在先欺骗消费者，要求退款赔偿。 4.找售后要求退款，本人直播课程才上了6.8个小时，售后表示已过服务期，我没有购买保险不予退费，但是在销售的过程中业务员并未提及有保险服务期，在使用过程中也没有任何通知，同时表明课程学习时间是没有限制的，购买课程时，只说明不过退费并没有告知需要购买保险。这种故意隐瞒的行为已经侵害了消费者权益。 5尚德机构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同。自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理: a消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 C:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。”

原文标题：尚德教育虚假宣传，要求退款！