受疫情影响，很多人失去了收入来源，这使得信用卡的不良率也节节攀升，尽管很多银行为持卡人推出了延期一个月还款的服务，但这对于连续几个月都失去收入的人来说是杯水车薪，对于这种情况，网上有消息称，信用卡还不上，可以与银行协商停息，这是真的吗？

《商业银行信用卡业务监督管理办法》中有明确规定，信用卡持卡人遇到特殊情况，倒在欠款金额超出自己的还款能力，但是持卡人有还款意愿的，那么可以与发卡行协商，达成个性化分期还款协议。也就是说，如果你的信用卡还款额超过了你的还款能力，但是你有还款的意愿，那么就可以主动联系银行，与银行协商还款，但是这并不代表银行就一定会同意与你达成协商。

银行发行信用卡的主要目的是为了盈利，而分期手续费，最低还款利息，逾期利息等费用都是银行收入的主要来源，所以与银行协商停息对于银行而言，是一种让利的行为，所以当持卡人提出申请后，银行会对信用卡用户的个人情况进行综合评估，根据评估的结果决定是否同意停息。

只有特殊情况造成的无力还款才有机会成功申请协商停息，例如因生病住院暂时没有还款产生的逾期费用，或因特殊原因失去工作，暂时没有经济来源而无力还款等，只有这种特殊情况，在持卡人才可以申请停息，通常银行需要持卡人提供相关材料证明，比如因为生病暂时不能还款，那么需要提供相关的病历证明资料。

总的来说，信用卡还不上，持卡人是可以协商停息的，但是最终能否申请成功的决定权在于银行，根据卡友反馈，申请停息是一件很难的事。

信用卡是银行提供给可以用于透支消费的工具，虽然持卡人使用信用卡消费比较便利，但是大家在用卡的过程中一定要注意按时还款。如果卡友存在欠款金额比较大，暂时无力还款的情况，那么为了避免逾期，我们可以选择分期还款，或偿还最低还款额度，但是这两种方法都需要一定的还款成本，建议大家平时注意合理使用信用卡消费。