发生互助事故后,成员申请相互宝理赔时,须填写和提交相关资料,如:申请人的有效身份证件;由医院专科医生出具的疾病诊断书、诊断证明等相关该疾病诊断证明书相关的检验报告;与确认互助事故的性质、原因等有关的其它证明和资料。

支付宝相互宝理赔流程如下:

第一步:在线报案

在支付宝首页搜索框输入“相互宝”,点击【相互宝理赔】小程序,点击右下角“在线报案”或拨打客服热线400-139-9990报案。

第二步:提交申请材料

报案后理赔人员会在3个工作日内联系你,按照提示提交理赔材料,申请理赔。

第三步:审核并公示

支付宝在收到申请理赔材料后会进一步审核,审核完成会在每月7日、21日向全体成员公示材料,公示期为3天。

第四步:获得理赔

公示结束并无异议后,理赔的保障金会由全体成员在每月14日、28日分摊,支付宝在7日内完成赔付。